Mengapa Permission Marketing Penting Dalam B2C?

Apa yang dimaksud dengan permission marketing? Menurut Wikipedia, Permission marketing adalah: "a term used in marketing in general and e-marketing specifically. Marketers will ask permission before advancing to the next step in the purchasing process. For example, they ask permission to send advertisements to prospective customers. It is used by some Internet marketers, email marketers, and telephone marketers. It requires that people first "opt-in", rather than allowing people to "opt-out" only after the advertisements have been sent." Singkatnya, marketer meminta izin terlebih dahulu untuk memberikan informasi atau penawaran kepada prospek. Jika diijinkan, barulah marketer memberikan informasi tentang produknya.

B2C merupakan aktivitas bisnis yang melayani konsumen dengan produk/jasa tertentu. Dengan permission marketing, penjualan dapat dilakukan dengan lebih sopan dan tidak mengganggu prospek. Seringkali kita menerima email spam dari orang-orang yang tidak kita ketahui dan (anehnya) mereka bisa mengetahui alamat email kita dan mengirimi iklan-iklan yang (menurut saya) sangat mengganggu, dan hampir setiap hari saya mendapatkan beberapa junk email seperti ini. Setiap hari saya membersihkan email-email seperti ini yang berjumlah 4-5 email perharinya. Lama-kelamaan saya juga cukup muak sih... Menurut saya, tetap harus ada etika dalam menyampaikan penawaran, dan junk email seperti itu merupakan penawaran yang tidak mengerti etika dalam melakukan penjualan secara online.

Apabila penjualan online dilakukan dengan permission marketing, maka prospek akan merasa lebih nyaman dalam menerima keberadaan penjual dan tidak merasa terganggu. Penjual bisa menyampaikan penawaran tanpa harus takut prospek marah atau tidak merasa nyaman, prospek juga tidak merasa terganggu dengan perilaku dari penjual.